DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Mane domina:

  • Prekės
  • Prekių kainos
  • Prekių pristatymas
  • Atsiskaitymo būdai
  • Dovanos

Prekės

Ką daryti, jei knygos aprašyme pateikta klaidinga informacija?
Susisiekite su mumis el. paštu info@zmonesknygos.lt.

Prekių kainos

Kodėl jūsų el. parduotuvėje nurodytos dvi prekių kainos?
Registruotiems ir neregistruotiems vartotojams taikomos skirtingos prekių kainos. Registruoto vartotojo kaina žymima raudonu apskritimu. Norėdami mokėti mažiau – prisijunkite.

Kodėl prekių krepšelyje rodoma knygos kaina didesnė negu nubraukta kaina?
Jeigu krepšelyje rodoma didesnė kaina, esate neprisijungęs. Norėdami mokėti mažiau – prisijunkite.

Ar prekių kainos nurodytos su PVM?
Taip, visos prekių kainos nurodytos su PVM (9%).

Prekių pristatymas

Kokias būdais pristatote prekes?
Prekes pristatome į Omniva paštomatus ir LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalus.
Omniva paštomatų sąrašą rasite čia.
LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalų sąrašą rasite čia.

Kokia prekių pristatymo kaina?
Užsakymus nuo 19 € pristatome NEMOKAMAI. Perkant prekių už mažiau kaip 19 €, taikoma įprasta pristatymo kaina – 1,70 €.

Per kiek laiko pristatote prekes?
Prekės pristatomos per 1-3 darbo dienas.

Per kiek laiko reikia atsiimti prekes?
Omniva paštomatuose prekės saugomos 7 dienas, o LP Express siuntų savitarnos terminaluose – 3 dienas. Neatsiėmus prekių laiku, užsakymas grąžinamas į mūsų sandėlį ir išsiunčiamas pakartotinai tik gavus apmokėjimą už papildomą pristatymą.

Atsiskaitymo būdai

Kokiais būdais galima atsiskaityti už prekes?
Mūsų el. parduotuvėje atsiskaitymas už prekes vykdomas per OPAY mokėjimo sistemą. Galimi atsiskaitymo būdai:

  • Internetinė bankininkystė (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Medicinos bankas);
  • Mobilioji piniginė (MoQ);
  • Pavedimas banke (internetu arba banko skyriuje).

Dovanos

Kaip gauti „ŽMONĖS Cinema“ filmą dovanų?
Pasirinktą filmą iš specialios „ŽMONĖS Cinema“ kolekcijos dovanojame visiems pirkėjams, įsigijusiems bent vieną knygą. Filmo peržiūros kodą rasite užsakymą patvirtinančiame laiške.

Kaip pasinaudoti „ŽMONĖS Cinema“ kodu?
Išsirinkite norimą filmą, spauskite „Nuomoti“ ir suveskite gautą kodą. El. pašto laukelyje nurodykite tą patį el. pašto adresą, su kuriuo užsakėte knygas. Su kodu galite žiūrėti vieną filmą vieną kartą. Kodas galioja vienerius metus nuo užsakymo.

Jei neradote atsakymo į Jus dominantį klausimą, susisiekite su mumis el. paštu info@zmonesknygos.lt arba klientų aptarnavimo telefonu +370 610 99499 (I-V 8-17 val.). Taip pat galite parašyti mums per Facebook ar Instagram.